Over COA en Walter Vermeulen
Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) is een essentiële overheidsinstantie in Nederland, verantwoordelijk voor het bieden van opvang en begeleiding aan asielzoekers. Met opvanglocaties door het hele land zorgt het COA ervoor dat mensen die hun thuisland hebben moeten ontvluchten, worden opgevangen in een veilige en humane omgeving. Walter Vermeulen, contractbeheerder bij het COA, heeft de afgelopen vijf jaar een belangrijke rol gespeeld in het beheer van facilitaire contracten, waaronder de langdurige samenwerking met King.
Producten en levering door King
Sinds 2014 neemt het COA schoonmaakartikelen af bij King. Deze samenwerking werd in 2023 na een succesvolle aanbesteding voortgezet, waarbij King opnieuw werd gekozen als leverancier. King levert direct aan de locaties van het COA, verspreid over het hele land. De huismeesters op de locaties plaatsen hun bestellingen via een centraal systeem, waarna King zorgt voor een snelle en efficiënte levering van de benodigde producten. Dit directe leveringsmodel stelt het COA in staat om hun locaties altijd goed te voorzien van essentiële facilitaire producten, wat cruciaal is voor het behoud van een schone en veilige leefomgeving.
De verwachtingen van het COA: proactief en meedenkend
Walter Vermeulen beschrijft: “Wij verwachten dat een leverancier, zoals King, begrijpt wat onze uitdagingen zijn en proactief met ons meedenkt. Het gaat daarbij niet alleen om het leveren van producten, maar ook om het bieden van oplossingen die ons werk gemakkelijker maken. King biedt bijvoorbeeld duurzame alternatieven en denkt mee over hoe we logistieke processen kunnen verbeteren. Dit soort proactief meedenken zien wij als een grote meerwaarde.”
“Ik ervaar King als een warme en persoonlijke organisatie. De communicatie verloopt goed, zowel met onze contactpersoon Eveline als met de klantenservice. King voelt als een echte partner, en dat maakt onze samenwerking zo prettig.”
- Walter Vermeulen
- Contractbeheerder bij het COA
Onderscheidend vermogen: proactieve aanpak en informatievoorziening
King onderscheidt zich door meer te doen dan alleen het leveren van producten. Walter benadrukt: “King denkt proactief met ons mee en levert ons informatie waar we verder mee kunnen. Bijvoorbeeld door duurzaamheidsinitiatieven te introduceren of door suggesties te doen voor efficiëntere logistieke oplossingen. Dit soort betrokkenheid is wat King een onderscheidende partner maakt in onze samenwerking.” Het is deze toewijding die ervoor zorgt dat King niet zomaar een leverancier is, maar een echte partner in de facilitaire dienstverlening van het COA.
Bestelsysteem AFAS: King als pilot-leverancier
Vanaf januari 2025 stapt het COA over op een nieuw bestelsysteem, AFAS, en King is geselecteerd als een van de weinige leveranciers om te starten met de OCI-koppeling. “King is een van de eerste leveranciers waarmee we in AFAS gaan werken,” vertelt Walter. “Het is voor ons een pilot. We verwachten dat dit nieuwe systeem veel gebruiksgemak gaat bieden, met betere productinformatie en snellere facturatieprocessen. Dat King als een van de eerste leveranciers is gekozen, is een bewijs van hun ervaring en betrouwbaarheid in het werken met complexe systemen.”
Meer weten
Wilt u meer weten over onze dienstverlening of heeft u een specifieke vraag voor uw organisatie, neem dan geheel vrijblijvend contact met ons op.
Eveline van der Kwaak
Contractmanager Overheid, Onderwijs & Zakelijk
